Cobertura nacional 24/7 para seguradoras e operadoras de viagem que atuam no Brasil
Fale com um especialistaA Serges opera a assistência médica de viajantes no território brasileiro para seguradoras internacionais e TPAs, com rede credenciada em mais de 3.400 municípios e gestão completa de cada acionamento, do housecall à repatriação.
Atuamos como o braço operacional de seguradoras globais no Brasil, garantindo que cada segurado seja atendido onde estiver (capitais, praias, cidades históricas ou destinos de ecoturismo), com o mesmo padrão de qualidade, SLA contratual e relatórios padronizados para reembolso internacional.
O Brasil é um destino complexo: continental, com alta diversidade geográfica e baixa cobertura médica em muitas regiões. A Serges resolve esse problema com rede real, SLA garantido e gestão centralizada.
Mais de 3.400 municípios cobertos, não apenas capitais. Presença em praias, cidades históricas, polos de ecoturismo e destinos remotos.
Acionamento em menos de 2h. Médico na acomodação em até 4h. Central 24/7 com médico auditor para escalada de casos críticos.
Serges Hub com visibilidade total de cada caso ativo. API REST disponível para integração com os sistemas das seguradoras parceiras.
Laudos e documentação no formato exigido para reembolso e auditoria internacional, prontos para uso imediato pela seguradora.
Housecall e Walk-in Clinic: médico na acomodação do viajante ou encaminhamento para clínicas credenciadas na região
Ambulâncias: acionamento e coordenação de remoção terrestre em situações de urgência e emergência
Telemedicina: triagem, orientação e prescrição imediata por consulta remota
Internamento: gestão completa de autorização, acompanhamento e alta hospitalar
Odontologia de urgência e coordenação de exames laboratoriais e de imagem
Repatriação médica nacional e internacional com suporte clínico aeromédico
Rede real em 3.400+ municípios; seu segurado está coberto onde estiver no Brasil, não apenas nas capitais e grandes cidades.
Compromisso formal com tempo de resposta: acionamento em menos de 2h, housecall em até 4h. Não é promessa, é contrato.
Operação 100% alinhada à regulamentação brasileira de saúde (credenciamento, documentação e tratamento de dados em conformidade).
Dashboard Serges Hub com status em tempo real e API REST para integração direta com os sistemas da sua seguradora.
Laudos e relatórios no formato internacional, auditáveis, padronizados e entregues dentro do prazo contratual acordado.
Um único contrato, um único ponto de contato, cobertura em todo o Brasil, sem necessidade de múltiplos fornecedores regionais.
Fale com um especialista da Serges e entenda como estruturamos a cobertura nacional para seguradoras do seu perfil.
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