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Quem somos

Uma empresa construída para organizar a saúde em escala

“Desde 2018, estruturamos operações médicas com processos claros, responsabilidade técnica e presença em todo o Brasil.”
Giuliano Dalledone — Diretor Executivo
Nossa história

De uma necessidade clara a uma operação nacional

A SERGES nasceu em 2018, a partir de uma necessidade clara do mercado: organizar melhor a prestação de serviços médicos e dar mais segurança às instituições de saúde.

Desde o início, nosso trabalho foi além da disponibilização de profissionais. Passamos a estruturar equipes, acompanhar escalas, organizar processos e apoiar a operação de forma contínua. Com o tempo, esse modelo evoluiu e passou a atender diferentes segmentos da saúde.

Hoje, atuamos com hospitais, clínicas, empresas, seguradoras e outras organizações que precisam de serviços médicos bem estruturados, com agilidade, controle e capacidade de atendimento em diferentes regiões do país.

Ao longo dessa trajetória, ampliamos nossa atuação para quatro áreas principais: terceirização médica, saúde ocupacional, assistência médica em viagem e underwriting médico.

Em cada uma dessas frentes, mantemos o mesmo padrão de trabalho: processos claros, acompanhamento próximo, profissionais qualificados e uma operação preparada para responder às necessidades de cada cliente.

A SERGES continua crescendo, ampliando sua estrutura e fortalecendo sua presença no mercado. E o que orienta esse crescimento permanece o mesmo desde o início: entregar serviços de saúde com organização, segurança e responsabilidade.

2018
Ano de fundação
4
Áreas de atuação
+de 6.000
Médicos credenciados
+de 3.400
Cidades atendidas
Todos os estados + Paraguai
Presença geográfica
Governança

Como conduzimos nossas operações

Na SERGES, a governança está diretamente ligada à forma como conduzimos nossas operações, tomamos decisões e nos relacionamos com clientes, profissionais, parceiros e fornecedores.

Acreditamos que operações de saúde bem conduzidas exigem mais do que estrutura técnica: exigem clareza de processos, responsabilidade nos relacionamentos e critérios consistentes aplicados a cada decisão.

"Operações de saúde bem conduzidas exigem mais do que estrutura técnica: exigem clareza de processos, responsabilidade nos relacionamentos e critérios consistentes em cada decisão."
O que buscamos

Os princípios que orientam nossa atuação

Relações éticas e transparentes

Mantemos relações comerciais baseadas em clareza, responsabilidade e respeito aos compromissos assumidos.

Qualidade na prestação dos serviços

Acompanhamos as operações e trabalhamos com critérios definidos para manter a qualidade dos atendimentos e dos processos.

Segurança assistencial

Estruturamos fluxos e responsabilidades para reduzir riscos e garantir maior segurança na execução dos serviços.

Controle e rastreabilidade

Organizamos informações, documentos, escalas e indicadores para que cada etapa da operação possa ser acompanhada.

Eficiência operacional

Buscamos processos mais ágeis, consistentes e adequados à realidade de cada cliente.

Proteção de dados e informações

Tratamos informações pessoais, clínicas e corporativas com confidencialidade e de acordo com a legislação aplicável.

Crescimento responsável

Expandimos nossas operações de forma estruturada, preservando a qualidade dos serviços e a sustentabilidade das relações.